y Cambio de Productos

En Chiimmi PCS nos preocupamos por tu satisfacción. Sabemos que en ocasiones un producto puede no cumplir con tus expectativas o requerir un cambio. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo realizar un cambio o devolución.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto por defecto de fabricación?

Para gestionar devoluciones o cambios, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a [email protected] o mensaje por whatsApp al +52 7151050815 indicando tu nombre, número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo de atención al cliente te contactará rápidamente para indicarte el procedimiento a seguir.

¿Tiene algun costo el cambio?

Si el motivo de cambio o devolicion es por temas de calidad, el costo de envio es totalmente gratis.
Si el motivo del cambio de modelo es derivado a otros temas como: que el producto no gusto, el costo de envio de la devolución y el reemplazo corren a cargo del cliente.

Plazos para devoluciones y cambios

Las devoluciones o cambios por temas de calidad deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega. Pasado este periodo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios, por lo que te recomendamos revisar tus productos lo antes posible.
Para cambios de Modelo por otros temas ajenos a la calidad del producto solo pueden realizarse dentro de los primeros 60 dias.

Requisitos para que la devolución sea válida

El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso indebido.
El paquete debe contener todas las prendas de la corrida.
Debe incluir todos sus accesorios, empaques y etiquetas originales.
Es importante que conserves el ticket de compra para facilitar el proceso.

¿Por qué es importante seguir esta política?

Cumplir con estos requisitos nos permite ofrecer un mejor servicio y garantizar la calidad de los productos que vendemos. Además, te aseguramos una experiencia de compra segura y confiable.

Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos por correo. Estamos para ayudarte.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!